 |
| Скриншот со статистикой работы системы. Источник: osticket.com |
Когда-то давно подсел я на движок обработки заявок пользователей с приятным интерфейсом и гибкими настройками osTicket. Да и забил потом - не до того было.
А вот недавно вышла новая версия 1.7.0 (скачать) и руки зачесались)), тем более, что команда osTicket.ru неплохо поработала над переводом (скачать), за что огромное им спасибо - времени сэкономил целый день точно.
Осталось, правда, еще достаточно много непереведенных мест, но я по чуть-чуть локализую и допиливаю osTicket под себя и под свои нужды.
Одним из трудоемких пунктов, после очень долгого перерыва в ковырянии php-кода, было "рисование" вложенных в заявку картинок вместо ссылок (а то приходилось каждую скачивать отдельно и потом просматривать локально).